Вы когда-нибудь задумывались, почему у одних брендов реклама «заходит», а у других происходит просто слив бюджета?
Ответ почти всегда один: у первых есть верх воронки.
Простыми словами накидаю, что такое воронка бренда. Выглядеть она должна как воронка (вверху больше, а на каждом этапе меньше).
1) Знание. Насколько вообще потенциальная ЦА знает о существовании бренда. Измеряем, задавая вопросы, например, такие:
Какие бренды натуральной косметики вы знаете?
Знаете ли вы бренд натуральной косметики «Ромашка»?
2) Рассмотрение. Как ЦА воспринимает бренд и насколько готова им воспользоваться. Измеряем, задавая вопросы, например, такие:
Готовы ли вы купить крем для лица от бренда «Ромашка»?
Насколько вы считаете, что крем для лица от бренда «Ромашка» качественный?
Считаете ли вы, что бренда «Ромашка» создает классную косметику?
3) Использование. Ну тут все просто – это количество людей, которые купили косметику «Ромашка».
4) Удержание. Тоже довольно просто, смотрим частоту покупок и % вернувшихся клиентов.
Сильный верх воронки всегда удешевляет низ. Нельзя качать низ воронки и удивляться слабой конверсии. А именно так и происходит, когда no-name бренды выделяют бюджет на любой инструмент траффика. Про бренд никто не знает особо, а конверсии сразу почему-то должны быть высокими. Если о бренде никто не знает – будь добр, плати налог за безымянность. Потому что по сути, вы платите за клики людей, которые:
впервые слышат о вас;
сравнивают вас с 10 аналогами;
не понимают, чем вы лучше.
О, как же я люблю заказчиков, которые приходят с запросом «Мы хотим, чтобы о нас узнали»❤️. Не траффик на артикул пригнать, а распространить знание о бренде. И правильно делают. Сильный верх удешевляет низ. Когда бренд узнаваем, есть чёткий образ, понятна разница, сняты ключевые барьеры, тогда любой инструмент траффика работает лучше.